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如何定義“Z世代”才能拿下這個潛力消費群體

來源: 雨果網    編輯: Renteng
  发布时间:2019-08-07 09:53:00
導讀】Z世代正在取代千禧一代,成爲最令人垂涎的零售群體。據媒體統計,Z世代擁有440億美元的消費力,正受到品牌和零售商的追捧。

  Z世代正在取代千禧一代,成爲最令人垂涎的零售群體。據媒體統計,Z世代擁有440億美元的消費力,正受到品牌和零售商的追捧。

  千禧一代由1981年至1996年出生的人組成,其中年齡接近40歲。

  皮尤研究中心(Pew Research)的数据显示,Z世代指的是1997年至2012年间出生的人,年龄在7岁至22岁之间。这一群体大约有7400万人,与千禧一代大致相同。研究公司GlobalWebIndex的数据显示,考虑到他们的年龄,62%的Z世代成员与父母同住,55%是学生。

  Z世代和千禧一代的區別

  Z世代成員比千禧一代更樂觀,千禧一代在許多人進入職場時經曆了經濟的嚴重低迷。大多數Z世代還沒有背負大學助學貸款債務的壓力,而這正是許多千禧一代步入30多歲後生活的一部分。年輕一代對自己從事自己喜歡的工作的能力更有信心。

  然而,他们在花钱方面也很谨慎。对财务安全的渴望促使他们尽可能避免负债——根据民意调查机构Morning Consult的数据,18岁至22岁的年轻人中,40%没有负债。他们较少使用银行卡,更喜欢使用借记卡。他们觉得没有必要拥有像房子和汽车这样的大件财产。

  與千禧一代不同的是,Z世代不僅是數字原生代,他們也是社交媒體原生代和以移動爲優先的原生代。其中一些可能只與固定電話、筆記本或台式電腦有零星或不存在的關系。智能手機是他們首先會選擇的設備,每天上網時長通常爲七小時。

  媒体的一项调查显示,Z世代更有可能通过社交媒体了解新産品,通常是Instagram或YouTube。根据全球网络指数,75%的Z世代可以被归为“网红(celebrity networkers)”。他们关注网红的可能性是一般互联网用户的1.4倍。

  Z世代的消費習慣:

  ●把消費看作是個人身份的表現;

  ●在服裝和配飾的選擇上參考網紅;

  ●使用社交网络进行産品或品牌研究的可能性比任何其他人群都要高;

  ●喜歡逛舊貨店,穿二手衣服。預計今年將有三分之一的Z世代消費者購買二手

  ●在做購買決定時,重視朋友的意見。十分之四的消費者表示會受到他人意見的影響。

  ●對品牌不忠誠,對忠誠計劃不感興趣;

  ●熱愛遊戲(尤其是男性);

  青少年偏好

  今年4月,Piper Jaffray管理公司发布了其半年度“Taking Stock With Teens”调查报告。今年的研究集中在Z世代。调查结果包括:

  ●到目前爲止,亞馬遜是主流購物網站,占50%。耐克公司以5%的市場份額位居第二;

  ●運動品牌主導著青少年的消費偏好;

  ●耐克是主流服裝和鞋類品牌;

  ●90%的女性青少年更喜歡在實體店購買美容用品;

  ●80%的青少年從有網紅那裏得到了美容建議;

  ●83%的青少年擁有iPhone。

  根據eMarketer,73%的青少年購物者使用Instagram。其次是Snapchat(49%)、電子郵件(37%)、短信(34%)、網站廣告(29%)、Twitter(20%)、電視廣播(19%)和Facebook(12%)。

  品牌發現

  Z世代倾向于从在线广告和搜索引擎上发现新産品,而不是消费者评论网站。根据GlobalWebIndex的数据,Z世代成员平均每天花在社交网络和信息服务上的时间为2小时52分钟,他们经常会研究産品,并与朋友分享信息。

  盡管如此,Z世代的成員還是更願意在實體店購物,尤其是那些提供個性化體驗的實體店。這些商店中有許多是電商品牌,它们将在线体验带入了实体世界,比如Warby Parker(眼镜品牌)和Everlane(服装品牌)。Z世代的女性成员倾向于在购物中心购物。

  如何吸引Z世代?

  對于賣家來說,優化移動體驗非常重要,因爲Z世代的人使用智能手機進行在線購物。即使是在實體店購物,他們也會使用智能手機。

  Z世代相信企業的社会责任,认为企業有责任在对待员工的方式和産品原料合乎道德。给予与Z世代产生共鸣的事业,比如环境,也会得到他们的关注。零售商在向这一人群營銷时,应强调社会责任感。

  本文轉載自:https://www.cifnews.com/article/48218

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