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心怡科技 社交電商如何打造智慧供应链

來源: 億邦動力網    編輯: Alisa
  发布时间:2019-07-10 10:03:00
導讀】在2019亿邦社交電商大会“心怡 社交電商供应链创新峰会”上,心怡科技发表了题为《社交電商时代如何打造智慧供应链》的主题演讲。分别从物流供应链和商流供应链两方面介绍应如何应对快速迭代的行业特征。

  在2019億邦社交電商大会“心怡 社交電商供应链创新峰会”上,心怡科技发表了题为《社交電商时代如何打造智慧供应链》的主题演讲。分别从物流供应链和商流供应链两方面介绍应如何应对快速迭代的行业特征。

  据悉,2019社交電商大会定于2019年7月9-10日在上海举行。本届大会以“猛!”为主题,包括社交電商大会、社交電商供应链创新峰会、社交電商法律专场闭门会、用户运营与營銷全渠道思享会等多场主题活动,将邀请国内外電商领域知名企業高管、专家学者、媒体代表等出席。

  以下爲演講實錄:

  心怡科技:大家下午好!很高興來到這裏和大家分享關于供應鏈的思考。心怡科技做物流供應鏈做了15年,今年8月份是15周年慶,最近兩三年我們接入了商流供應鏈,我本人過去做制造供應鏈,在亞馬遜和聚美優品做的是物流供應鏈的布局,到心怡科技將近兩年來做的全産業鏈的供應鏈。

  我经历这些企業大家都知道,索尼爱立信2003年-2006年达到顶峰,但是很快走下坡路,第二家企業就是亚马逊中国,做的也是物流供应链,我和他一块成长,今年年初他们也离开了中国,当然这是在電商这方面,还有就是聚美优品。

  心怡科技经历了15年,我们服务的企業太多了,不管是国际的500强企業还是国内的企業,基于这个基础上,我也思考了很多,这里有一个小的内容,果蝇大家都知道,学生物、基因研究的都知道果蝇,果蝇基因的复杂性和人的基因的复杂性是最类似的,1995年的时候有三个诺贝尔奖的得主,其中一个是研究果蝇的迭代拿了诺贝尔医学奖,当时很有影响力。果蝇他们说从产卵,到成为一个父母,到死亡,不到2周时间,基本上10天内就完成了一个迭代。为什么拿这个举例子?因为在今天,尤其最近20年来产业的迭代就像果蝇一样,果蝇的优势是很明显的,也是很快的,但是优势越快的情况下,你失去的也越快。

  在最近15年來,不管哪一個行業快速進來和快速離開中,都有一個共同的特點:快速叠代的優勢,但是也有快速失去優勢的特征,如果基于這種模式,我們怎樣應對?這就是我們今天主要分享兩個方面:一,從物流供應鏈怎樣應對。第二,商流供應鏈怎樣應對。

  谈到供应链无非就是三个内容,从采购到産品控制,从制造到速度,再从物流这方面。如果我想成为果蝇的快速迭代,但是不像果蝇一样快速的失去自己的优势,永远让自己活在青少年,要怎么做呢?其实任何一家企業不管做物流供应链,还是做平台,做企業,能够从你的童年做到少年,甚至到壮年,重新迭代,再回到少年,而不是到中年以后就直接消失了,这里有一点能够帮助我们抵抗衰落的就是供应链的设计,讲到供应链的设计这个命题已经非常久了,因为供应链设计最早期是从制造行业开始的,我在制造业也做过7年的时间。

  万变的電商模式却有永恒的供应链,例如:不管你今年营收是60亿还是600亿,都应该回过头来看一看供应链迭代周期和周转率。早期都说戴尔做得非常好,不管是零件还是成品,周期基本上已经一年到8%已经很不错了,心怡所服务的起亚,他们的管理模式,不管是产销还是库存进行周转的我们都参与了,也帮助他们不管从系统分析还是从整个物流快速迭代参与了很多。

  所以可以这样讲,心怡这个团队是最清晰供应链成长特征的,我们愿意与你一块,不管你是童年、少年还是壮年,我们一起完成供应链的设计和供应链的迭代,不管是产销还是物流,甚至做OEM加工厂也没有问题,从産品设计到前期的物料的控制,包括后期的成品库存,尤其在今天,任何一家企業面临的渠道非常多,比如说最近一家客户我们帮助他们做全国的物流布局,也同时做线下商超、便利店还是平台,我们帮助他们做设计。

  如果说你一年想营收120亿,但你的库存每个月却放20亿,我们要做的就是帮你把库存控制、産品迭代达到一个极大化,还有就是物流速度。因为今天是追求速度的时代,不管是即时配送还是闪购電商,都追求速度,在整个供应链上你的速度足够快的时候,整个供应链的响应、库存和资金都会快速转起来,因此物流在这方面也是致命的。

  基于我们自己的信息系统,我们能够做到不管是线上、线下,通过订单控制和分配,能够帮助平台企業、電商企業,甚至包括供应链解决方案在整个企業中都可以一起推动整个行业的发展。

  这是任何一家企業绕不过去的,也是最近一年来心怡供应链团队任何一家企業导入供应链的模型,这个模型是基于最近100多年、200年的发展都是这种模式,不管从制造业的发展还是物联网、電商企業,包括新制造、新零售的企業,都绕不过7步。

  一个企業如果没有供应链思想是很可怕的事情,因为我们要看整体优质的解决方案,最终会回归到每一个环节的迭代,从供应链思想导入整个团队的打造,最终做到真正的自循环,持续的优化、持续的迭代,这是永无止境的。去年整个中国的物流供应链GDP占比是人民币13.4万亿,而我们总的GDP是90万亿,物流供应链占了14万亿,这些钱是越少越好,最起码中国比起日韩、欧美,已经多了将近一半,如果把这方面做的更加优化,能够帮助很多企業解决一些负重的问题。

  以上是物流供應鏈的布局。

  接下来分享一下社交電商的本质——工匠精神。我说社交電商的本质是工匠精神,这个我感触比较多。我们当年做网红、直播的时候是2015年年底,巨美优品把很多网红和培养网红的商务合同做了一大批,他们做的是前期流量的引入和社群電商的模式,我做的事情就是选品、産品的流通以及整个物流供应链的布局。

  我们配合了两年多的时间,2016年的4月份,我们卖了一款啤酒瓶的一个杯子,这个杯子的售价是260元,花4个小时卖掉260万人民币,这个记录直到2015年、2016年,我们都还在不断刷新记录,这是最早做粉丝经济、做社群,当时電商中有很多,包括小红书也是,这也是为什么2016年当年有很大的流量。但是慢慢的为什么没落了?

  我们能够做社群、能够做分享,是因为有人信任你,建立了这个信赖,是基于之前的纽带,提供的是一个産品,这个産品太重要了,因为在今天很多商品的品质或者是设计性,还是有很长的路要走,如果秉承这个精神来经营,不管是5万、10万、50万的流量和粉丝,我觉得供应链才是持久之计。供应链设计也是制造业前端供应链的一个部分,其中有很多内容要做。

  如果有了好的産品,怎样支撑整个平台或者是整个社群能够快速为用户交货,里面会涉及订单管理、库存管理和系统的搭建,目前我接触过很多企業或者个人,其实他们也是非常欠缺的。一些企業可以今年做到70亿人民币,但是物流供应链系统方面是非常薄弱的,甚至是没有的,整个系统之间是没有办法做智慧决策的。其实要能够控制好这么大的一个流量、这么多的订单,同时在这么短时间做订单的交互,你会需要一个庞大的信息系统,这方面真的很重要。不知道大家有没有在这方面参与过、研究过,我们会后可以交流。心怡在最近15年来,在这方面客户服务系统、物流系统等等,都在打造智慧物流,到今天为止,整个系统已经至关重要了,而我们是有能力可以提供的。

  回到商流和物流的供應鏈,簡單給大家說一下我們的商流供應鏈的支撐,我們和客戶接觸的過程當中,養成了工匠精神,還有全球的供應鏈的布局。心怡在17個國家是有自己的團隊的,比如說意大利、美國的北卡、洛杉矶,包括香港子公司也有100多人。從物流供應鏈布局目前來看,不管是日、韓還是整個歐洲、北美、俄羅斯已經完成了這個布局。

  目前爲止,心怡能夠把當地的品牌方,包括整個商流的流量吸入到其中,前期我在亞馬遜工作,我們在北美的北卡和洛杉矶兩個物流中心服務的很多客戶也是亞馬遜的客戶,比如說科沃斯,就是我們心怡服務的,不管是北美集貨或是往大陸的轉運,心怡和品牌方、銷售平台都建立了良好的關系,特別是在時效、成本控制、庫存控制上,基于我的系統和你的前端、末端流量的計算能夠做到一個優化。不會出現一年賣10億,庫存卻常年放2億,心怡在這方面是有很大的優勢的,我們在全球的17個國家和地區有布局,台灣地區也已經開始在做了。

  在整個國際供應鏈上,我們有自己的團隊,在不同的國家,我們系統也是一致的。心怡在中國的服務系統放到國外也同樣是可用的。我們在心怡所有的子公司都有自己的團隊,例如在香港有100多人,大部分都是香港本地人,另外,心怡在美國、意大利、澳洲都有布局,團隊保持了文化的一致性,不管是供應鏈、物流都要做到精神的一致性,這也是很大的優勢,也是供大家借鑒的。

  在国内,跨境这方面大家都很熟悉了,这方面从2014年开始做,我们有一个团队,在中国三个口岸,不管你是从布局、系统,还是整个华北、华东、华南,有很好的关系和强大的团队。其实很多企業做这个事情的时候并不是自己做的,心怡科技在任何一个口岸都有布局,能够保证品质。

  这是心怡目前全球的客户,大多数的流量还是比较大的,还有一些没有写完。另外,戴森和心怡科技合作量也是很大的。还有合作的一些企業,我们真正是帮助不管是个人做社群的还是一些企業,同时把我们的优势共享做到大化。

  这是一些案例,我们与李佳琦合作,效果不错,他是大V,大家都知道。前两年开始到今年开始,我们基于平台和一些企業,包括流通量越来越大,越来越具备规模,同时很多品牌在心怡在中国是有授权的,甚至是中国大陆的独一家代理权,我们心怡在全球,比如说澳洲悉尼、北美、意大利,很多团队成员都是在当地工作、生活了十多年,这保证了我们在前端不管是工厂直供还是选品,都能够保证品质做的非常好。其实今天做粉丝经济、做社群,最主要还是通过工匠精神找到好的産品,这些産品在整个中国乃至于全世界每一个角落是很多的,在心怡全球的团队,他们是能够找到这些品牌,把它带入到中国来,这也是为什么一些品牌粘性很高,因为你做粉丝经济、社群粘性很重要,吸引的是你本人。

  前端講到了一些物流解決方案,這是目前在國內的布局,供應鏈的系統可以簡單分享一下,供應鏈的系統通過對所有的用戶,包括數據的流通,還有整個商流的分析,可以幫助我們做決策的,一個多月前有一條廣告說,阿裏和菜鳥幫助雀巢中國供應鏈完成了智慧決策,其實這個事情看似困難,但是也比較容易,如果只有一個TMS,你就可以控制所有訂單流通的狀態,也可以知道它達到了一個什麽樣的服務標准。

  若是把這個轉移到供應鏈系統來看,我們WMS能夠幫助不管是線上還是線下,讓你的流量自動做庫存的共享,同時能夠幫助我們的用戶做決策的,不管是華東、華南、華東、華北,心怡都有據點做智慧決策。剛才我在談到去年花掉13億,但是至少10億是浪費的,至少10億是不産生價值的,而且10億要有人買單,但是並沒有帶來價值。

  從這個來看,怎樣把你的物流供應鏈的成本降下去,都需要庫存管理系統和訂單履約系統,以及前端上遊和下遊商流進行決策,甚至會影響到整個工廠、整個OEM工廠怎樣做成品控制和半成品的控制,這些心怡都是可以做到的。

  謝謝大家!

聲明:本文章爲會員Alisa于2019-07-10分享,此類稿件不代表本網觀點。

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